Родная Связь является организацией, основная задача которой наладить онлайн-связь между заключенным и его родными. Кроме того, эта организация позволяет осуществлять денежные переводы через своего партнера портал ПРОплати. Ранее для того чтобы увидеть своего сына, дочь или мужа, отбывающих наказание, приходилось приезжать в колонию и встречаться с ними в специальной комнате для свиданий. Это было не всегда возможно, поскольку учреждение ФСИН может находиться в отдаленном месте, а проезд к нему стоит времени и денег.
Родная связь — услуги осужденным и их родственникам
Родная связь – уникальная система, которая позволила организовать связь с лицами находящимися в колониях и СИЗО. Сервис денежных переводов с использованием кошелька ПРОплати ее прекрасно дополняет.
На текущий момент другого способа отправить денежные средства заключенным через интернет в России просто не существует.
Стоит также обратить внимание на дополнительные возможности:
- получение уведомления о поступлении адресату (при наличии технической возможности);
- уведомление о зачислении на счет в Казначействе.
В отличие от классических переводов электронные поступают адресату значительно быстрее. Среднее время движения средств составляет 2-3 рабочих дня.
О том, что деньги поступили на счет заключенного, отправитель получит уведомление в виде СМС-сообщения. До этого пользователь может лишь увидеть фактическую дату оправки денег, которая высветится в разделе «История операций» в личном кабинете. Функция отслеживания движения денег в процессе перевода не предусмотрена. Если денежные средства не пришли в течение пяти дней, можно обратиться в службу технической поддержки, которая есть на сайте.
Итак, сделать перевод заключенному через систему Родная Связь можно довольно быстро и просто. Комиссия великовата, но по сравнению с затратами на перевод, которые несли родные заключенных раньше, это «капля в море». Осталось изучить нюансы использования этой системы и начинать получать выгоду от ее существования. Удачи!
Перечень услуг проекта включает:
- организацию видеосвидания и телефонных переговоров;
- отправку электронных писем и денежных переводов;
- оплату интернет-покупок или звонков с помощью виртуальной карты.
Все вышеперечисленные услуги, кроме денежных переводов, оплачиваются с помощью средств с основного счёта. Для пополнения его необходимо зарегистрироваться на сайте www.роднаясвязь.рф и получить восьмизначный номер счёта.
Для пополнения чужого счёта или карты регистрироваться на сайте необязательно.
Наиболее популярные инструменты пополнения счёта:
- Банковская карточка Visa/MasterCard.
- «Сбербанк Онлайн».
- Банкоматы и терминалы СБ РФ.
- Кошелёк КИВИ, WebMoney.
- Почта России и другие.
Для отправки денежного перевода в исправительную колонию (всего за 3—5 дней) необходимо зарегистрироваться и создать электронный кошелёк. Пополнять его можно с помощью:
- Отделений и терминалов ПРОинвестбанка (ПИБ);
- Терминалов и банкоматов СБ РФ;
- Центров «Связной»;
- Сервиса «Сбербанк Онлайн»;
- Терминалов DeltaPay.
Родная связь виртуальная карта
С помощью личного кабинета можно переводить средства с одного своего счёта на другой свой счёт или таксофонную карту.
В личном кабинете можно просмотреть историю операций, вносить и изменять учётные данные или создавать заявки на услуги.
Пользоваться услугами «Родная связь» — просто и выгодно. Не упускайте возможности подержать любимого и дорогого человека.
Внимание! Не нужно пополнять основной счёт для отправки денежного перевода. Всегда используйте электронный кошелёк. Процедура возврата средств может занять несколько дней.
«Родная связь» предлагает осужденным и их родственникам производить телефонные разговоры. Есть возможность позвонить из дома по телефону или с помощью компьютера в колонию, домой из колонии. Услуга звонка заключенному организовывается по предварительному заказу.
Таксофоны сети обеспечивают автосоединение из исправительного учреждения на все номера. Звонки с таксофонов на ПК родным обойдутся в 1,5 рубля за минуту, звонки на телефоны – дешевле. Для вызова из дома потребуется домашний или мобильный телефон.
Через интернет-магазин «Родная связь» можно заказать для заключенного продукты питания, товары первой необходимости. Заказ выполняется и доставляется быстрее, чем стандартная посылка. Не производится досмотр посылки, так как ассортимент интернет-магазина включает только разрешенные продукты.
Товарная карта – подарочный сертификат «Родной связи». Человек, находящийся в исправительном учреждении, с товарной картой может самостоятельно выбирать продукты на определенную сумму. Оплата заказа может производиться в течение 3 дней.
Система Родная связь – это комплекс услуг для связи с осужденными, находящимися в исправительных учреждениях Российской Федерации.
На текущий момент в системе доступны следующие сервисы:
- видеосвидание;
- телефонные переговоры;
- электронное письмо;
- интернет-магазин;
- виртуальная карта;
- денежные переводы.
Первоначально сервис был ориентирован на обеспечение быстрой и надежной возможности общения с осужденными гражданами по приемлемым ценам. Для этого была разработана отдельная платформа, началась установка таксофонов в колониях и так далее.
В дальнейшем разработчики предложили возможность использовать виртуальную карту для телефонных переговоров заключенного. Это позволяет осужденному самостоятельно пользоваться таксофоном в колонии в пределах сумм, зачисленных родственниками.
На третьем этапе началось подключение торговых точек на территории колоний к сервису интернет-магазина. В этом случае близкие могут выбрать необходимый товар для заключенного и оплатить его через сайт системы.
Разработчиком сервиса выступила компания «Компьютерные Коммуникационные Системы». Функционировать сервис начала в 2011 году. За годы работы была существенно расширенна география предоставления услуг и проведена существенная модернизация платформы.
Система Родная связь денежные переводы позволяет производить только после создания электронного кошелька на сайте системы. Для этого пользователю потребуется заполнить регистрационную форму с указанием своих данных.
На суммы остатка, пополнения и перевода установлены ограничения. Единовременно на электронном кошельке может находиться не более 15000 рублей. Столько же составляет максимальная сумма одного перевода или пополнения.
За месяц допускается перевести или положить на счет не более 40000 рублей. Ограничения на максимальные суммы установлены из-за требований законодательства РФ. Некоторые партнеры сервиса могут накладывать дополнительные ограничения.
Денежные средства можно отправить не только на лицевой счет заключенного в колонию или СИЗО, но и на счета любых получателей в российских банках. Деньги с электронного счета можно перевести на оплату других услуг сервиса.
Первым делом для отправки перевода потребуется зарегистрироваться в сервисе Родная связь и перейти к созданию электронного кошелька. Система предложит заполнить небольшую форму для идентификации пользователя.
В регистрационной форме указывается следующая информация:
- ФИО пользователя;
- номер мобильного телефона;
- дата рождения;
- данные паспорта;
- ИНН.
Система Родная Связь помогает организовать так называемое видеосвидание. Заключенный пользуется специальным аппаратом системы Родная Связь, которые установлены сегодня во многих учреждениях ФСИН, либо компьютером с выходом в Интернет, микрофоном и наушниками. Заключенный и его родные видят и слышат друг друга, имея право связываться каждый день не более 15 минут.
Система автоматически прерывает видеосвидание по истечении 15 минут, дабы не нарушать уголовно-исполнительное законодательство.
Также Родная Связь дает возможность заключенным или его родным позвонить друг другу, либо написать электронное письмо. Организуется отправка сканированных копий писем написанных рукой заключенного, что особенно ценно для его родных.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:
- Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
- Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
- Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
- Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.
Возможности личного кабинета Родная связь могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.
Родная связь / правила оказания услуги
3. После установки программы нужно провести её тестирование. Тест проходит в 2 этапа: звонок на номер 991 – эхотест, проверка видео и звука, звонок на номер 992 – проверка входящей связи и повторно эхотест;
4. Для осуществления услуги необходимо иметь на лицевом счету сумму не менее суммы стоимости услуги;
5. Заказать услугу можно в Центре по работе с клиентами ООО «КоКоС» по номерам телефонов: 8(342) 211-58-38; 8(342)230-88-38 , а также, заполнив форму заявки на сайте. Заявку необходимо оформить за 2-3 рабочих дня до предполагаемого видеосвидания;
6. В назначенную дату заранее необходимо проверить наличие соединения компьютера с сетью Интернет и работоспособность установленной программы для проведения видеопереговоров. В случае, если родственник не сможет осуществить видеосвидание по какой-либо причине, он обязан проинформировать об этом специалистов Центра по работе с клиентами, которые уведомят исправительное учреждение об отмене переговоров!
7. Длительность одного сеанса «Домашнего Видеосвидания» не может превышать 15 минут ;
8. Осужденные имеют право на один видеозвонок в сутки длительностью не более 15 минут ;
9. Предоставление услуги лицам, находящимся в исправительных учреждениях, может быть ограничено согласно действующему уголовно-исполнительному законодательству и внутреннему распорядку исправительного учреждения;
Оплата услуг «Родная связь»
После регистрации абонент получает счет для оплаты услуг из 8 цифр. Платежи моментально зачисляются на счет, услуги предоставляются по предоплате. Пополнять можно свои и чужие основные счета, виртуальные карты и скетч-карты. Оплата услуг «Родная связь» производится стандартными способами.
«Родная связь» принимает платежи через терминалы Сбербанка, Почты России, кошельки QIWI и WebMoney. Принимается оплата банковскими картами Виза и Мастеркард. Возможно пополнение в офисе компании или с помощью банковского перевода.
Родная связь – это комплекс услуг для учреждений, связанных с исполнением наказаний. Сервис дает возможность общаться с близкими благодаря видеосвиданиям, отправлять электронные письма и вести переговоры по телефону с теми, кто не может пользоваться обыденными коммуникациями. На сайте Родная связь РФ доступен личный кабинет, где проводится оплата карт, переводы между счетами и подаются заявки на виртуальные карты.
Родная связь — услуги осужденным и их родственникам
Видеосвидания могут проводиться в специальных переговорных пунктах, на дому или с помощью мобильного телефона. Они:
- обойдутся дешевле, чем поездка в колонию;
- не приравниваются к краткосрочным или долгосрочным свиданиям;
- могут организовываться хоть каждый день длительностью в 15 минут.
Обращаем ваше внимание, что оплачивать услуги необходимо ещё до начала их использования.
Для получения доступа к сайту, нужно сделать следующее:
- Перейти на страницу регистрации,
- Заполнить графу имени, фамилии, отчества,
- Указать адрес, где живет человек,
- Заполнить графу с адресом электронной почты,
- Указать номер действующего мобильного телефона,
- Опционально можно заполнить графу второго номера телефона,
- Поставить галочку об ознакомлении с правилами использования ресурса,
- Ввести цифры с картинки, чтобы подтвердить регистрацию человека.
После этого, человек получит на указанный адрес электронной почты инструкцию по активации профиля. Для людей, которые забыли пароль, имеется возможность восстановления доступа. Для этого, нужно указать номер мобильного, на который выполнялась регистрация. После введения кода из смс, абонент получит возможность восстановить доступ.
После авторизации на официальном сайте rodnayasvyaz, клиент получает следующие возможности:
- Просматривать профильную информацию,
- Выбирать себе тариф телефонии,
- Получать счета за связь,
- Оплачивать тарифные планы,
- Получать свежие новости организации,
- Участвовать в акциях, специальных предложениях.
Специалисты компании обеспечили простой доступ к сервису, удобный и понятный интерфейс личного кабинета, что значительно упрощает его использование. При возникновении проблем со входом, использованием лк, специалисты службы поддержки окажут квалифицированную помощь. Они максимально быстро ответят на запрос, подскажут, как решить тот или иной вопрос.
Для абонентов, авторизовавшихся в личном кабинете, предлагается возможность воспользоваться такими опциями:
- просматривать текущие сведения о себе и своем статусе, для этого надо будет перейти в соответствующий раздел;
- управлять функциями и специальными инструментами;
- получать новую информацию об услугах и бонусных программах;
- корректировать свои данные;
- отслеживать состояние личного счета и производить транзакции;
- изменять тарифный план, выбирая наиболее выгодный вариант.
Как можно проверить баланс карточки
- Создав личный кабинет на официальном сайте оператора Зонателеком.
- В приложении на смартфоне.
- Через платежные терминалы:
- qiwi. Интернет и телефония &mdash, IP телефония &mdash, Зонателеком &mdash, ввод номера &mdash, сумма &mdash, способ оплаты &mdash, оплата. Обязательно сохранить квитанцию о переводе. Размер комиссии зависит от суммы,
- comepay. Поиск оператора проводится вручную, оплата только наличными. Ограничение по единовременному взносу &mdash, от 100 до 1000 руб.
- cyberPlat. Интернет &mdash, зонателеком &mdash, номер &mdash, оплата наличными. Комиссию устанавливает провайдер.
Как оплатить через сторонний сайт
- Подойдите к устройству. Если вы не знаете, где находится ближайший к вам аппарат, воспользуйтесь специальным приложением с картой, где отмечены все места, или посмотрите список банкоматов на сайте Сбербанка. Не используйте устройства других компаний: большинство из них взимает комиссию за проведение операций.
- Вставьте карточку и введите 4 цифры пин-кода. Если все верно, откроется меню.
- Выберите пункт по пополнению счета мобильного с карты Сбербанка.
- Введите номер телефона. Если ранее вы уже оплачивали его, найдите его в списке предыдущих операций. Предварительно может понадобиться выбрать сотового оператора.
- Обозначьте сумму, которую планируете внести на баланс.
- После завершения операции заберите распечатанный чек и пластиковый носитель.
Как звонить через приложение Родная связь
Для звонка осужденному необходимо выполнить следующие действия:
- Набрать короткий номер «999» и нажать кнопку «#».
- После приглашения автоинформатора набрать ПИН-код карты и нажать кнопку «#».
- Набрать вызываемый номер по правилам, указанным ниже, и нажать кнопку «#».
Условия набора номера:
- Для звонка в колонию, необходимо набрать домашний номер заключенного, начиная с 8 или 9 (с учетом городского кода).
- Для звонка из колонии домой, необходимо набрать городской номер с учетом кода.
Какая комиссия при использовании?
При переводе денежных средств заключенному в колонию или задержанному в СИЗО придется заплатить комиссию в размере от 4%. Максимальная комиссия при переводе с кошелька ПРОплати в учреждение ФСИН составляет 4,9% 50 рублей.
Но нужно учитывать, что при зачислении денег на электронный кошелек тоже возможна комиссия. Ее размер будет зависеть от выбранного способа пополнения. Например, если вы решите скинуть деньги на кошелек ПРОплати со счета Мегафон, МТС или Теле2, придется заплатить дополнительную комиссию не менее 12%.
Денежные средства чаще всего отправляются в тот же день, а на счет заключенного поступают не позднее 5 рабочих дней со дня отправки. При пополнении кошелька учтите, что дольше всего деньги идут с Почты России и банковским переводом.
Места установки терминалов
Воронежская область
Для осужденных
| Название учреждения | Адрес | № терминала |
|---|---|---|
| ФКУ СИЗО-3 УФСИН по Воронежской обл. | Воронежская область, г. Воронеж, ул. Антокольского, 6 | 8552 |
| ФКУ КП-10 УФСИН по Воронежской обл. | Воронежская область, Панинский р-н, пос. Перелешино, ул. Мира, 71а, ФКУ КП-10 | 8558 |
| ФКУ СИЗО-1 УФСИН по Воронежской обл. | Воронежская область, г. Воронеж, ул. Желябова, 56, ФКУ СИЗО-1 | 8559 |
Родная связь / правила оказания услуги
3. После установки программы нужно провести её тестирование. Тест проходит в 2 этапа: звонок на номер 991 – эхотест, проверка видео и звука, звонок на номер 992 – проверка входящей связи и повторно эхотест;
4. Для осуществления услуги необходимо иметь на лицевом счету сумму не менее суммы стоимости услуги;
5. Заказать услугу можно в Центре по работе с клиентами ООО «КоКоС» по номерам телефонов: 8(342) 211-58-38; 8(342)230-88-38, а также, заполнив форму заявки на сайте. Заявку необходимо оформить за 2-3 рабочих дня до предполагаемого видеосвидания;
6. В назначенную дату заранее необходимо проверить наличие соединения компьютера с сетью Интернет и работоспособность установленной программы для проведения видеопереговоров. В случае, если родственник не сможет осуществить видеосвидание по какой-либо причине, он обязан проинформировать об этом специалистов Центра по работе с клиентами, которые уведомят исправительное учреждение об отмене переговоров!
7. Длительность одного сеанса «Домашнего Видеосвидания» не может превышать 15 минут;
8. Осужденные имеют право на один видеозвонок в сутки длительностью не более 15 минут;
9. Предоставление услуги лицам, находящимся в исправительных учреждениях, может быть ограничено согласно действующему уголовно-исполнительному законодательству и внутреннему распорядку исправительного учреждения;
Полезные советы и рекомендации
Если вам приходится находиться в тюрьме и вы хотите поддерживать родные связи, важно следовать определенным советам и рекомендациям:
- Сохраняйте постоянную связь с семьей и близкими людьми, отправляя и принимая письма и пакеты. Коммуникация с внешним миром помогает сохранить связь с реальностью и поддерживает эмоциональное равновесие.
- Пользуйтесь телефонными возможностями, предоставляемыми тюремной администрацией, для регулярных звонков своим близким. Это позволит вам поддерживать более непосредственную связь и обсуждать повседневные события.
- При возможности, проводите личные встречи с семьей и близкими на специально отведенных местах в тюремных учреждениях. Это позволит вам общаться и проводить время вместе, восстанавливая родные связи.
- Взаимодействуйте с социальными работниками и психологами, работающими в тюрьме. Они могут предложить поддержку и помочь облегчить психологические нагрузки, связанные с отсутствием свободы и ограниченными возможностями общения.
- Используйте возможности для образования и саморазвития, предоставляемые тюремной системой. Это поможет вам сохранять умственную активность и развивать новые навыки, что способствует повышению самооценки и готовности к возвращению в общество.
- Устанавливайте общие правила и принципы для общения с родными, чтобы избежать ненужных конфликтов. Это может включать такие аспекты, как регулярность общения, использование определенных каналов связи и уважительное обращение друг к другу.
Следование этим советам и рекомендациям поможет вам наладить и поддерживать родные связи в тюрьме, что может существенно облегчить период отбывания наказания.
Преимущества родной связи в тюрьме
Родная связь в тюрьме имеет ряд преимуществ, которые помогают осужденным преодолеть сложности, связанные с отсутствием свободы. Ниже представлены основные преимущества такой связи:
- Поддержка и моральная поддержка: Родные люди играют ключевую роль в укреплении психологического состояния осужденного. Их поддержка и наличие родной связи помогают осужденным сохранять оптимизм и веру в лучшее будущее.
- Поддержка при выпуске на свободу: Поддержка со стороны родных помогает осужденным справиться с трудностями при возвращении в общество после отбытия наказания.
- Забота о семье: Благодаря родной связи в тюрьме, осужденный может поддерживать связь со своими близкими и оказывать им материальную и эмоциональную поддержку в его отсутствие.
- Связь с внешним миром: Родной связи позволяет осужденному оставаться в курсе событий за решеткой, посредством новостей от близких.
Родная связь в тюрьме является важным фактором в реабилитации осужденных и помогает им выполнять свои обязанности в тюремной среде.
Родная связь — услуги осужденным и их родственникам
Какие услуги предоставляет «Родная связь» и способы их оплаты. Перечень услуг проекта включает:
- организацию видеосвидания и телефонных переговоров;
- отправку электронных писем и денежных переводов;
- оплату интернет-покупок или звонков с помощью виртуальной карты.
Все вышеперечисленные услуги, кроме денежных переводов, оплачиваются с помощью средств с основного счёта. Для пополнения его необходимо зарегистрироваться на сайте www.роднаясвязь.рф и получить восьмизначный номер счёта.
Для пополнения чужого счёта или карты регистрироваться на сайте необязательно.
Наиболее популярные инструменты пополнения счёта:
- Банковская карточка Visa/MasterCard.
- «Сбербанк Онлайн».
- Банкоматы и терминалы СБ РФ.
- Кошелёк КИВИ, WebMoney.
- Почта России и другие.
Родная связь / правила оказания услуги
3. После установки программы нужно провести её тестирование. Тест проходит в 2 этапа: звонок на номер 991 – эхотест, проверка видео и звука, звонок на номер 992 – проверка входящей связи и повторно эхотест;
4. Для осуществления услуги необходимо иметь на лицевом счету сумму не менее суммы стоимости услуги;
5. Заказать услугу можно в Центре по работе с клиентами ООО «КоКоС» по номерам телефонов: 8(342) 211-58-38; 8(342)230-88-38 , а также, заполнив форму заявки на сайте. Заявку необходимо оформить за 2-3 рабочих дня до предполагаемого видеосвидания;
6. В назначенную дату заранее необходимо проверить наличие соединения компьютера с сетью Интернет и работоспособность установленной программы для проведения видеопереговоров. В случае, если родственник не сможет осуществить видеосвидание по какой-либо причине, он обязан проинформировать об этом специалистов Центра по работе с клиентами, которые уведомят исправительное учреждение об отмене переговоров!
7. Длительность одного сеанса «Домашнего Видеосвидания» не может превышать 15 минут ;
8. Осужденные имеют право на один видеозвонок в сутки длительностью не более 15 минут ;
9. Предоставление услуги лицам, находящимся в исправительных учреждениях, может быть ограничено согласно действующему уголовно-исполнительному законодательству и внутреннему распорядку исправительного учреждения;